ボルボのメンテナンススタッフ

ボルボ・ワークショップのスタッフは、お客様のボルボを常に良好な状態に保つための十分な知識と技術を持っています。
また、最高峰のスペシャリストである「マスターテクニシャン」を日本の全ての拠点に1名以上配置するようすすめています。

高度なトレーニングを受けたスペシャリスト

ボルボ・ワークショップのスタッフは、お客様のボルボを常に良好な状態に保つための十分な知識と技術を持っています。スタッフはグローバル基準に基づいたあらゆるトレーニングや、世界規模で開催される技術コンテスト(VISTA:Volvo International Service Training Award)を通して、絶え間ない知識と技術向上に努め、日々の努力により最高水準のメンテナンスを実現しています。
ボルボでは、最高峰のスペシャリストである「マスターテクニシャン」を日本の全ての拠点に1名以上配置するようすすめています。

独自のシステムによる故障診断

VIDA(Vehicle Information & Diagnostics for Aftersales)は先進のテクノロジーを装備した最新鋭のボルボにも対応し、サービスメンテナンスやパーツのインフォメーション、故障診断、ソフトウェアのダウンロードなどを総合的に行い、ワークショップのサービス・スタッフを強力にサポートするボルボ独自のシステムです。VIDAはまず車両とのコミュニケーションによる診断を行い、どのような作業が必要かスピーディに判断します。また、過去の不具合状態、修理歴などもデータベースから迅速に検索できます。この先進のシステムがボルボ独自のトータルケアを支えています。

コンディションを守る純正部品の使用

ボルボの設計プロセスの一環として開発されるさまざまな純正パーツ。それは、パーツ単体としてだけでなく、実際の使用環境の中で厳しくチェックされ、テストされています。そうして完成したパーツが使用されることで、精緻を極めたボルボのコンディションをベストな状態に維持することができ、私たちのコアバリューである「安全性」「品質」「環境への配慮」を守ることができます。
ボルボ純正パーツは、ボルボ車の機能と安全性を保証するための条件を満たす、ボルボによる、ボルボのために作られたパーツなのです。

マスターテクニシャン

ボルボのマスターテクニシャンは、ボルボ車の専門知識をベースにした高い故障診断能力と解決能力を有する事が求められ、
レベル3、4とも高レベルの実技試験、及び学科試験にパスする必要があります。
ボルボでは、最高峰のスペシャリストである「マスターテクニシャン」を日本の全ての拠点に1名以上配置するようすすめています。

ボルボワークショップのスペシャリストの中でも更にレベルの高い全世界共通の認定制度「VGSTC」(ボルボグローバルスタンダードオブテクニカルコンペテンス)。
4つのレベルからなる認定レベルの中でレベル3以上の認定資格を持つテクニシャンを「マスターテクニシャン」としています。

マスターテクニシャン配置ディーラー ※2022年4月末 現在

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